第348章 软件这道坎
3月，中关村的雪化了。
路面上到处是泥泞，自行车骑过去，溅起一串泥点子。
赵四推着车躲着水坑走，到了新楼门口，裤腿还是脏了半截。
他把车停好，刚要进门，就看见王溯从里面冲出来。
“赵总工！正找您呢！”
赵四看着他：“怎么了？”
“出事了。”王溯脸色不太好看，“长城二号那边，客户退货了。”
赵四愣了一下。
“退货？退什么货？”
“芯片。”王溯说，“沈阳那边一个厂，买了咱们一千片长城二号，做仪器。
结果软件跑不起来，折腾了两个月，最后全退了。”
赵四沉默了几秒。
“人呢？”
“在会议室。陈星他们都在。”
赵四抬腿就往里走。
会议室里烟雾缭绕。
陈星、张卫东、杨振华都在，还有两个生面孔。
一个是沈阳来的销售，一个是用户厂里的技术员。
桌上的烟灰缸里堆满了烟头。
见赵四进来，几个人都站起来。
“坐。”赵四摆摆手，在长条桌最里头坐下，“说说，怎么回事。”
那个销售先开口。
他姓马，三十出头，是“748”销售科的。
“赵总工，这事儿怪我。
沈阳那个厂，是做工业仪表的。
他们想用咱们的长城二号做控制器，买了一批去试。
结果软件怎么写都跑不顺，一会儿死机，一会儿数据错。
折腾了俩月，实在没办法了，把片子全退了。”
赵四点点头，转向那个技术员。
“你贵姓？”
“免贵，姓周。”
技术员三十来岁，戴着眼镜，脸瘦瘦的，看着挺老实。
“周工，你跟我说说，具体什么问题？”
周技术员从包里掏出一个笔记本，翻开。
“赵总工，我不是挑毛病。
你们这个芯片，硬件是好的，我们测过。
问题是出在软件上。”
他指着笔记本上的记录。
“第一个问题，开发工具太原始。
我们用的是你们提供的那个汇编器，老出错。
写好的代码，编译出来经常跑不动。
查了半天，发现是汇编器自己的bug。”
赵四听着，没说话。
“第二个问题，文档不全。”
周技术员继续说，“有些指令怎么用，手册上写得不清楚。
我们只能自己试，试错了再改。
一来二去，时间全搭进去了。”
他合上笔记本。
“第三个问题，也是最要命的。
我们没有现成的软件可以用。
要做仪器，得从头写。
写显示，写键盘，写数据处理，写通信协议。
什么都得自己写。
人家用Intel的片子，这些东西都有现成的，拿过来改改就能用。
咱们的，没有。”
他抬起头，看着赵四。
“赵总工，我不是埋怨。
我知道你们不容易。
但用户买东西，看的是能不能用。
不能用，再好也白搭。”
会议室里安静极了。
赵四沉默了很久。
然后他站起来，走到周技术员面前，伸出手。
“周工，谢谢你。你说的这些，都是实话。”
周技术员愣了一下，赶紧站起来握手。
“赵总工，我……”
“别说了。”
赵四拍拍他肩膀，“你反映的问题，我们改。
那批退货的片子，我让人重新测一遍，有问题的换，没问题的留着。
等我们把软件问题解决了，你再来试。”
周技术员张了张嘴，不知道该说什么。
赵四转身看着那个销售。
“老马，你送送周工。
回头把退货的单子给我。”
老马点点头，带着周技术员出去了。
门关上。
会议室里又安静下来。
赵四走回座位，坐下，点了一根烟。
抽了两口，他看着陈星。
“陈星，你说说。”
陈星脸色很难看。
“赵总工，这事儿怪我。
我一直盯着硬件，觉得软件能跑就行。
没想到……”
“没想到什么？”
“没想到用户要的不是能跑。”
陈星说，“人家要的是好用，省事，拿来就能用。”
赵四点点头，转向王溯。
“王溯，你说。”
王溯把烟掐灭。
“赵总工，我承认，软件这块，咱们欠账太多。”
他站起来，走到黑板前。
“长城二号的软件生态，基本是零。
操作系统有，但那是给开发人员用的，不是给最终用户的。
编程工具，我们做了汇编器，但不好用。
应用软件，一个都没有。”
他转过身。
“以前咱们觉得，芯片做出来，系统跑起来，就算成了。
现在看，差得远。”
赵四看着他。
“那你觉得，应该怎么办？”
王溯想了想。
“得重新想。从头想。”
他走回座位，坐下。
“赵总工，我想请个假。”
赵四愣了一下：“请假？”
“对。”王溯说，“我想出去跑一圈。
去那些用咱们片子的厂里，一个一个问，他们到底需要什么。
问清楚了，再回来想怎么干。”
赵四看着他，没说话。
陈星在旁边说：“我也去。”
赵四转向他。
“你去干什么？”
“去听。”陈星说，“听听人家怎么骂咱们的。
不听听骂，不知道自己差在哪儿。”
赵四沉默了几秒。
然后他点点头。
“行。去吧。把张卫东也带上。
你们仨，出去跑一个月。费用实报实销。”
陈星站起来。
“那我这就去安排。”
三个人往外走。
走到门口，赵四忽然开口。
“王溯。”
王溯回过头。
赵四看着他，没说话。
王溯等了几秒，见他不说话，点点头，推门出去了。
会议室里只剩下赵四一个人。
他坐在那里，一根接一根抽烟。
窗外的天，灰蒙蒙的，好像又要下雨。
他想起了那台Apple II。
想起那些手册，那些菜单，那些让人一看就懂的设计。
人家不光把硬件做好了。
他们把软件也做好了。
把用户也伺候好了。
而咱们呢？
芯片造出来了，系统跑起来了，就觉得成了。
用户呢？用户怎么用？用户用得顺不顺手？用户有没有现成的软件可以用？
没想过。
真没想过。
他掐灭烟，站起来，走到窗边。
窗外，中关村的街上，人来人往。
他看着那些人。
那些人，都是用户。
都是要用计算机的人。
但他们用的，是咱们的吗？
不是。
他们用的，是进口的。
是二手的。
是别人淘汰的。
为什么？
因为咱们的不好用。
赵四站在窗前，站了很久。
晚上回到家，苏婉清正在厨房做饭。
赵四推门进去，坐在灶台边的凳子上，看着她炒菜。
油锅里滋啦滋啦响，香味飘出来。
苏婉清回头看了他一眼。
“怎么了？”
赵四没说话。
苏婉清把菜盛出来，放在他面前。
“说吧。”
赵四拿起筷子，夹了一口菜。
嚼了半天，咽下去。
“婉清，你说，我这些年，是不是走偏了？”
苏婉清在他对面坐下。
“怎么突然这么问？”
赵四把今天的事说了一遍。
说完，他看着妻子。
“我一直觉得，把芯片造出来，把系统跑起来，就算成了。
现在看，差太远了。”
苏婉清听着，没说话。
等他说完，她开口。
“四哥，我给你讲个事儿。”
赵四看着她。
“我在美国的时候，去一家医院参观。
他们用的那个病历系统，是IBM做的。
功能很强，什么都能干。
但你知道吗，医生护士都不爱用。”
“为什么？”
“太难用了。”
苏婉清说，“想查个病历，要点七八下。
想开个处方，要填十几个空。
功能是强，但没人愿意学。”
她顿了顿。
“后来有个小公司，做了个简单的系统。
功能少多了，但特别容易上手。
医生护士一天就学会了，抢着用。
现在那家医院，全换成那个小公司的了。”
赵四听着，若有所思。
苏婉清看着他。
“四哥，技术这东西，不是越强越好。
是越让人能用越好。”
赵四沉默了很久。
然后他笑了。
“你说得对。”
他站起来，走到厨房门口，又回过头。
“婉清，谢谢你。”
苏婉清笑了。
“谢什么？饭还没吃完呢。”
赵四走回来，坐下，拿起筷子。
继续吃。
吃完了，他推开门，走进书房。
打开灯，坐在桌前。
摊开本子，拿起笔。
开始写。
第一行：
“关于发展软件生态的几点想法”
他写得很慢。
写一句，停一会儿。
想一会儿，再写一句。
写到半夜，张氏起来上厕所，看见书房的灯还亮着，推门进来。
“四儿，还不睡？”
赵四抬起头，揉了揉眼睛。
“妈，您先睡。我再写会儿。”
张氏走过来，看了看本子上那些字。
她不识字，但她知道儿子在写东西。
“写什么呢？”
赵四想了想。
“写……以后的路怎么走。”
张氏点点头。
“写完早点睡。”
“好。”
门关上了。
赵四转回去，继续写。
窗外，月亮很亮。
照在院子里，照在那棵老槐树上。
照在那些正在抽芽的枝条上。
半个月后，陈星他们回来了。
三个人风尘仆仆，脸晒黑了，人瘦了一圈，但眼睛亮亮的。
会议室里，他们把这次出去跑的见闻，一件一件说。
跑了六个省，十七个厂，见了上百个人。
“沈阳那个仪器厂，周工，你们见过的。
他给我们看了他们现在用的东西。
你们猜是什么？
Z80，台湾产的。
便宜，好用，软件一堆一堆的。
随便拿过来就能用。”
“大连有个做机床的，买了咱们的片子做数控。
折腾了半年，最后放弃了。
为什么？
因为编程太麻烦。
人家用进口的，有现成的软件，拿过来改几个参数就能跑。
咱们的，得从头写。”
“青岛有个小厂，专门做控制器的。
他们老板跟我说，你们的片子，硬件真不错，便宜，耐用。
但我不敢用。
为什么？
因为万一出问题，找不到人帮忙。
用进口的，满大街都是会的人。
用你们的，找不到。”
陈星说完，看着赵四。
“赵总工，我这次出去，最大的感受是，咱们以前想得太窄了。”
赵四看着他。
“怎么窄？”
“咱们一直觉得，把东西造出来就行。”
陈星说，“但用户要的不是东西，是解决方案。
是把东西用起来的那一套。”
他顿了顿。
“芯片是骨头，软件是肉，文档是皮，服务是血。
少了哪一样，都是骷髅。”
王溯接话。
“赵总工，我想明白了。
咱们得换个思路。”
赵四看着他。
“你说。”
王溯站起来，走到黑板前。
他画了三个圈，并排。
“操作系统。编程语言。应用软件。”
他在第一个圈上点了一下。
“操作系统，咱们有了，但不全。得补。”
在第二个圈上点了一下。
“编程语言，咱们基本没有。得从头建。”
在第三个圈上点了一下。
“应用软件，一片空白。得发动大家一起干。”
他转过身。
“这三个，缺一不可。”
赵四看着他，没说话。
王溯以为他没听懂，继续解释。
“赵总工，您想，用户拿到咱们的机器，第一件事是什么？
是装软件。软件从哪儿来？得有人写。
人怎么写？得有编程语言。
编程语言跑在什么上？操作系统。”
他看着那三个圈。
“这三个，得一起长。少一个，另外两个就是摆设。”
会议室里安静了几秒。
张卫东先开口。
“王溯说得对。但我问一个问题。”
王溯看着他。
“钱呢？人呢？时间呢？
咱们现在就这点家底，同时搞三样，扛得住吗？”
王溯沉默了。
陈星也沉默了。
赵四站起来，走到黑板前。
他看着那三个圈，看了很久。
然后他转过身。
“扛不住，也得扛。”
他看着那几个人。
“你们想过没有，为什么人家Intel的片子，卖得比咱们贵，还卖得比咱们好？”
没人说话。
“因为人家有生态。”
赵四说。“你买了他的片子，有操作系统可以用，有编程语言可以用，有一堆现成的软件可以用。
你拿到手，就能干活儿。”
他顿了顿。
“咱们呢？买了咱们的片子，得从头写。
写半年，写一年，还不一定能跑顺。
用户凭什么买咱们的？”
他看着王溯。
“王溯，你那三个圈，画得对。就是咱们欠的账。”
他走回座位，坐下。
“欠账，就得还。扛不住，也得扛。”
王溯看着他，眼眶有点红。
“赵总工，那我……”
“你牵头。”赵四说。“操作系统你熟，编程语言你懂，应用软件你了解需求。
你牵头，把这三件事抓起来。”
王溯愣住了。
“我一个人？”
“不是一个人。”赵四说。“要人给人，要钱给钱。
部里那边，我去说。
高校那边，我去跑。
研究所那边，我去协调。
你只管干。”
他看着王溯。
“敢不敢接？”
王溯站在那里，沉默了几秒。
然后他点点头。
“敢。”
赵四笑了。
“那就干。”
散会后，王溯没走。
他站在黑板前，盯着那三个圈，一动不动。
赵平安从角落里站起来，走过去。
“王溯哥。”
王溯回过头，看见是他，笑了。
“平安？你怎么在？”
“我爸让我来的。”赵平安说。“他说今天这个会，我得听听。”
王溯点点头。
“听了有什么感觉？”
赵平安想了想。
“感觉……你们要干大事了。”
王溯愣了一下，然后笑了。
“大事？是大事。但也是难事。”
他看着那三个圈。
“平安，你知道这三个圈，要填满，得多少年吗？”
赵平安摇摇头。
“我也不知道。”王溯说。“但我知道一件事。”
“什么？”
“不填，就永远空着。”
他转过头，看着赵平安。
“你将来想干嘛来着？”
赵平安说：“我想让计算机走进千家万户。”
王溯点点头。
“那你就得帮我们填这些圈。”
他指着那三个圈。
“操作系统，填满了，才有基础。
编程语言，填满了，才有人写软件。
应用软件，填满了，老百姓才愿意用。
这三个都填满了，你的愿望才能实现。”
赵平安看着那三个圈，沉默了很久。
然后他点点头。
“我记住了。”
王溯拍拍他肩膀。
“行了，回去吧。明天开始干活儿。”
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