7 明哲保身
孙大柱在御景管理员工餐厅的日常运作已有一年多，具体负责酒店、球会、俱乐部及宿舍区共四个餐厅。因为是老员工了，在餐厅里跟各部门主管级的员工都比较熟络，所以对顶头上司陈溪的底细自认为也是“门儿清”。
她呢，是新升上去的副总杨帆的马子……哼，这对狗男女，一个是“专吃窝边草的兔子”，另一个则傍着男人赚了个脸皮，最近又因为挖保洁公司的墙角得逞了，有点儿小“跩”，听保安兄弟们议论，那个号称不怒自威的范建山，好像对她也是直流口水。在这么一个“骚娘儿们”的手底下工作，孙大柱的感觉用自己的话说，就是“想吐”！更令他咬牙切齿的是，当初介绍他来御景的米师傅，就是被这个小婊子给赶走的。据说，她当时在会员服务部，乖巧得跟只小猫一样，老米哥对她还挺关照，想不到竟是这样一副毒蛇心肠！
但是恨归恨，人在屋檐下也不得不低头。上次陈溪面谈时交代的工作，孙大柱耐着性子将就着做了，可没想到那些问题都落实之后，陈溪又给了他一页纸，又是几件要调整的“小事”。
几个回合下来，孙大柱有些不耐烦了，心想这小蹄子成天没事找事地折腾人，又没有什么真材实料的本事，成天就知道抠点儿芝麻绿豆的小破事儿作难他……渐渐地，他对陈溪的态度也越来越不恭敬，不断出现阳奉阴违的情况。
当然，陈溪也感觉到了他态度的日益怠慢，谈事情时总是语气消极，时不时还夹枪带棒的，一件事不交代个两三遍，就不落实……最后即使告诉你已经完成了，一去检查，总是有这样那样的毛病，等于没完成。陈溪明白，他是因为米师傅的事对自己心怀怨恨，便不露声色，只是一再地督促他做事。她现在手头要处理的头痛事已经不少，暂时不想跟孙大柱翻脸，不能让他在这个多事之秋再添兵乱。
两周来，在陈溪的监督下，孙大柱虽是一百个不情愿，但也将员工餐厅的一些运作环节完善了不少，由于都是些并不显眼的细微调整，因此暂时看不出有多大的起色，然而足以让陈溪看清楚，后厨房的人员目前是有冗余的。她明白如果强硬要求孙大柱减员，会引起多大的风波，于是最近有两个小工自己辞职，她便一直没有再批准孙大柱的人力申请。
对此孙大柱几次追问Juliet，新员何时可以补进，Juliet都莫名奇妙，后来他才知道，自己的人力申请单还压在陈溪处，Juliet根本就没收到招人的通知。孙大柱去找陈溪提招人的事，陈溪很直白地告诉他，现在厨房的人力已经绰绰有余，不但不会再加人给他，还要求他合理安排，不要再人浮于事。
这次，孙大柱没能压住自己的暴脾气，瞪着眼理直气壮地与陈溪争辩自己缺人手。陈溪也不再客气，连往日佯装的耐心都没有了，一再强调厨房人手足够，并言辞犀利地警告孙大柱：如果员工餐厅的运作出了问题，只会质疑他的管理能力。同时，她不忘最后补充一句：“你如果认为我说的不对，也可以去问问沙经理，你们最近不是经常在一起讨论问题吗？”
孙大柱对着她寒似冬雪的表情怔了半晌，随即咬着牙根频频点头：“行……行……您厉害，耍嘴皮子，我是说不过您！”说完招呼也不打，扭头冲出了陈溪的办公室。
实际上，陈溪早已料到，孙大柱迟早都要来找她扯皮招人的事，她之所以决定此时变脸，除了人员的问题，还考虑到最近很快会增加新的备餐任务，她没有精力再跟他兜圈子。另外，Angela告诉她，最近沙志文经常和孙大柱一起聊天，陈溪预感到有些内容可能与自己有关，看来沙志文正在暗地里联络各方人马，找机会对付自己。既是这样，索性跟孙大柱挑明，也算是敲山震虎。
台面上的电话突然响了，陈溪接听后立即传来赵玉刚急促的声音。
“Rosie，Rosie，你现在说话方不方便？我有急事要告诉你！”
“好，你等一下。”陈溪立即起身关上了办公室的门，回到座位上又拿起了话筒，“你说吧，Edward，什么事呀？”
“你知不知道，御景有一部分员工，每个季度会有一次业绩奖金？”
“什么业绩奖金？我还真不知道，今天头一次听你这样说。”
“糟糕！你居然还不知道，难怪你没有做……”
“我没做？Edward，你的话是什么意思？”陈溪预感到事情有些不妙。
“唉，御景各个营业部门，尤其像我们销售部门，每三个月还有一次业绩评定，合格者还会再发放一次奖金，和每月的佣金结算不一样。刚刚……Eric跟我们讲，这次可能我们没法发奖金，因为你根本没有做业绩评定。”
陈溪大吃一惊：“他怎么会跟你们说这些？”
“哼，我看他没安什么好心，今天到我们销售部来转，跟几个人聊天，马上要发奖金了，别人肯定就顺口问了他，他就是这样回答的。他回答得倒是轻松，可这些销售眼巴巴地等着钱进袋，有的已经有用钱的计划了，再说如果等到下一季度一起发，金额大了，税率也有可能高，所以大家一听就急了。我看Eric也没解释什么，没准儿他就是唯恐天下不乱……涉及奖金的不只我们一个部门，估计他在别的地方也是这样散布的，Rosie，你要小心啊！”
“Edward，非常感谢你告诉我这些，我知道了，先这样，我要想想怎么处理。”
陈溪挂了电话，立即叫薪酬主管Fiona进来，询问业绩奖金的事。Fiona虽然知道有这回事，但是她并不经手。因为这奖金，只有工作中涉及营销内容的员工才有，是完全不同于绩效工资及岗位津贴的一种激励措施。Fiona告诉陈溪，通常这都是人事经理直接从财务部要来营销部门的业绩情况记录，然后根据成绩核算，汪静签字之后，直接转给财务核发。并且，奖金的结算周期也不是自然定义的季度，而是从春节前依次推算，每三个月发放一次，到了十一月份，正好应该计发八、九、十三个月的了，而发放日应该就是后天……她还以为，陈溪早就知道这件事。
Fiona出去后，陈溪呆坐了很久。
这个沙志文，可真的是够阴毒，手段卑劣到了这种水平！故意瞒着不告诉她，给她埋了一颗“雷”。这种事情，汪静肯定是无暇顾及并及时提醒陈溪的，而过几天问题闹大了，追查下来，最多汪静跟着自己吃个哑巴亏，而沙志文肯定啥事没有！
如果自己指责他当初没有交接这件事情，估计他也有的抵赖，非说已经提过，是她自己不记得了，因此也拿他没办法。毕竟口说无凭，他既拿不出已告诉自己的证据，自己也拿不出他没提过的证据。而当事人是自己，因此责无旁贷。
陈溪原本还天真地以为，自己和沙志文之间应该会是光明正大的竞争，想不到，原来一个男人也会有这么多低级的阴招，看来，跟他之间并非君子之战。
眼下，最紧迫的就是如何解决已成事实的延误，那是一百多名员工三个月以来的利益，数额庞大到陈溪就算赔了自己整年的工资，也许都只是九牛一毛。她一时想不出什么有效的对策，杨帆这几天正好在美国开会，尽管如此，六神无主的她算了算时差，还是拨通了他的手机。
杨帆也知道业绩奖金这回事，偏偏大家都认为陈溪理应会知道，而没有去提醒她。听了陈溪说的情况，他在电话那边停了两分钟，说道：“Rosie，现在越洋电话效果不太好，我没法跟你细说原因，你就照我的话去做，自己主动写一份说明，解释事情经过。关于你不知道这件事的原因，可以写得模糊一点儿，不用针对Eric，然后承认是自己由于不熟悉业务而导致的疏漏，表示自己将在未来一周内，尽力弥补这个过失。”
“可是James，这样一来，不就等于承认了这个问题是我的错——Eric不就得逞了？”陈溪有些诧异，又有些费解。
“你相信我，你这样做，他的阴谋就落空了。如果你越是想尽办法要去圆这个错，反而会越陷越深，直到最终无法解释清楚，到那时，Eric就真正达到目的了。错误就是错误，很少有人会去关注错误的原因还会有什么隐情。职场上的人通常都害怕犯错，更害怕被人抓到自己犯错，于是会百般遮掩，而越是这样，一旦事情暴露了，往往自己所要承担的责任会更大。你即使解释了自己有多无辜，高层们的着眼点仍然是你不够敬业，他们会有一种条件反射：凡是喜欢解释错误的人，就是在pass the buck（推卸责任）。到了这个时候最考验人的，不是你能拿出什么样的理由和证据澄清自己，而是你将会站在一己得失的角度还是全局利益的出发点上去应对问题。所以baby，犯错其实并不可怕，眼下也不必计较这个错误来得有多冤，先把责任承担下来，第一时间去挽回，Eric不但不会得逞，你的老板也不会因为你承认了错误就一定要治罪。”
杨帆停顿了一下，没听到陈溪反驳，又继续道：“你自己也是中层，可以想象一下，如果你部门的员工工作出了问题，你首先关注的是问题本身，还是员工出错的原因？如果这个时候员工不管问题的影响，只是一味地解释自己的委屈，你会怎么想？Baby，听我的话，别中Eric的圈套，勇敢一点儿——承认！然后去补救！”电话里的杂音突然变强，显然是信号问题，“Sorry，我在公路上，不能多讲了，你好好的，等我回来……”
电话断了，陈溪迟钝地放下了话筒，心想，现在美国应该是晚上，难道他很晚了还在外面忙着？杨帆的谆谆告诫言犹在耳，她思量片刻，觉得确实有道理。既然如此，事不宜迟，陈溪马上打电话给财务部，请他们准备好前三个月营销部门业绩奖金审核依据的资料，一会儿自己去取。继而打开电脑，按杨帆的建议起草一份给汪静并抄送Thomas的说明文件。
情况说明打印好后，陈溪第一时间去找了汪静。
汪静听说她没做业绩奖金也是吓了一跳，的确，如果营销系统的员工无缘无故拿不到钱，影响了士气，那么部门完不成业绩，可就有理由说人力资源部的不是了。她也在暗暗后悔没能及时提醒一下陈溪。尽管陈溪并未提及沙志文，汪静的心里已有本账，她明白，如果陈溪事先知道有这回事，是不会当儿戏一般完全忘记的。好在眼前她自己已经提出了抢救的方案，看来也是可行，所以应该还不至于影响到自己整个部门的形象。
陈溪提出，自己和汪静一起去跟Thomas解释情况，请求他同意延后一周发放奖金，并出面要求财务部破例，临时准备这笔款项，待审批手续一完成，便有钱能及时转到员工的账户内。
汪静想想也对，财务付钱也是要提前准备的，尤其是大额度的款项，于是带了陈溪一起去了Thomas的办公室。Thomas对此也没有过分责怪本身印象良好的陈溪，何况如果不协助她们弥补，员工有不满情绪，对他也没有好处，万一捅到了NST总部，他还得做解释。因此，Thomas当着她们的面便给财务总监Richard拨了电话，要求他配合安排转款事宜。
回到自己的办公室，陈溪又起草了一份给营销部门的致歉邮件，态度诚恳地承诺，会尽快于未来一周内补发业绩奖金，并保证下次绝不会再发生类似问题。汪静过目认可后，她便将邮件群发了出去。
接下来的几天，倒是并没有掀起什么投诉风波，或许相关的部门对此私下也有些牢骚，毕竟拖延了发钱会对个别员工有些影响，但陈溪的态度也挑不出什么不妥之处。人家犯了错，承认了，又补救了，更何况，她还是整个营销系统掌门人的女友，人家已经客客气气地做到这个份儿上了，大家也不至于再揪住不放。估计此时，最不满的只有沙志文一人。
陈溪加了两天班，业绩奖金于第三天中午转到了每个员工的个人账户内。她随后静下心来，回味着杨帆的话。看来，有时候，事情原本就是这么简单，而往往是被人的错误思路搞得越来越复杂。
然而，业绩奖金迟发的消息，还是不胫而走，不过却产生了意想不到的效果。
过了几天，NST在国贸的中国区总部突然派来了两名工作人员，到了御景酒店后直接打电话叫陈溪去酒店房间见他们，说想和她单独聊聊。陈溪觉得蹊跷，去之前特意到酒店前台查了一下登记，证实使用房间的确实是NST总部的人员。
与她见面的一男一女自报家门，称两人是总部行政高层派来的，这次想跟她了解一下沙志文的情况。接着，主要由那男人与陈溪交谈，一种循循善诱的氛围下，话题似乎从未脱离过沙志文以及汪静。他甚至主动提及，曾听闻陈溪在部门里受到过“排挤”……
陈溪听后腼腆地笑了笑：“谢谢您的关心，不过，我不知道您的消息来源于何处，也许是有人误传的。我作为当事人，基本上可以确定，我的上司Jane对我很支持，而Eric，我们因为工作性质有相同之处，偶尔也会有一些意见分歧，不过，那些都是工作层面上的争执，问题解决了，也就没事了，我对他个人没有什么不满的看法。至于他对我的看法，呵呵，您也可以问问他本人。”
男人松弛地笑了笑，表示如果陈溪没有什么不快情绪，他们也就放心了。
接着，他示意女同事不要再做记录，闲聊天似的和陈溪攀谈了一番，当她是邻家小妹一样，漫无边际地闲扯，但偶尔也会蜻蜓点水般提一两句Jane或者Eric。
谈话的整个过程大概有四五十分钟，其间陈溪曾尝试要一张对方的名片，男人却面带歉意地解释说“今天刚好忘带了”。
陈溪回到人力资源部时，汪静已经在等她了。
她见陈溪去了不短的时间，便急于想了解总部的人都问了些什么，都说了些什么。陈溪如实相告，汪静一时忖度不出事情的缘由，只是预感事情远不是了解员工心态那么简单。不过，陈溪的机灵和豁达，她倒是非常欣赏，相比之下，这个沙志文，真是个不折不扣的trouble maker（制造麻烦的人）！
杨帆当天早上已回到了北京，上午在酒店开客房休息了几个钟头，倒了倒时差，下午便回到了办公室。晚上下班，他接陈溪回他住处，途中，陈溪将白天发生的事告诉了他。
“你感觉，这两个人来这里的目的是什么？”杨帆边驾车边问。
“我感觉不出来，但肯定目的不纯。那个男人想方设法，变换着方式总是想打听Eric和Jane的情况，还躲躲闪闪的，也不明确说自己是总部哪个部门的，只说叫什么Jeffry……我记不清了。”
“应该是叫Jerry吧？姓高，对吗？”
“我记不起来了。个子不高；头发嘛，属于是‘聪明绝顶’的那一种。”
杨帆听到陈溪这个精辟的比喻，忍俊不禁道：“呵呵，那应该就是他了，他是DPME的负责人。”
“什么叫DPME？我怎么没听说过这个部门。”陈溪迷惑。
“这是一个刚刚成立的新部门，只在中国区。我也是在美国才听说的，但过几天，你们Jane也会收到通知的。DPME的英文全称就是：Department of Performance Monitoring and Evaluation（企业中专门负责监督及评估部门或员工各项表现的部门），它是NST总部高层中不知哪位天才头脑风暴的杰作。据说，NST在中国的几百家酒店、会所，办公室政治以及一些贪腐风波接踵不断，包括国贸那个中国区总部也不太平，因此，他们就增设了这个独立的机构，说是借灵感于国外的政府机构，其实跟中国内地的纪委、监察部，香港的廉政公署是一个概念。只不过又加入了一些细则，是关于各酒店会所的表现评估。据说这个Jerry也是做HR出身的，我跟他打过两次交道，一个典型的政治玩家。”
他想了一下，又试探地问陈溪：“Baby，他来找你了解情况，你为什么不利用这次机会，狠狠地给Eric扎一针儿？”
“我才没那么傻呢！我觉得他明着是想收集一些关于Eric的证据，实则是想针对Jane，在他们那个层面，我和Eric都是些小鱼小虾，他们才不会真的感兴趣呢。假如我点了Eric的炮，他们也许会说他是受Jane的支使，或者说她管理不力。但如果把她这条船给炸沉了，我能落到什么好处？顶多算是个‘小炮灰’。”
“呵，看来我的baby还真不笨。这事儿我判断，也应该是NST那边的内讧，据说CFO（首席财务官）和你们这个系统的CAO（首席行政官）一直不和，而这个Jerry好像就是CFO推荐给总部的，估计以后又会是他的马仔。”
“他们的事我懒得管，只不过，我一直有这样的习惯。一般情况下，如果老板特意来问你，关于具体某一个人的印象或者情况时，说明他心里早已有数了，只是想再证实一下。既然如此，如果没有太过分并且是具体的问题出现，我从来不说太极端的话，他若是问不出什么，可以去找别人打听。我呢，只求能做到‘衾影无惭’就好。对于Eric，我是恨得牙根儿痒痒，但在高层面前就一个想法：我不希望他们证实了‘Eric是个坏蛋’的同时，还发现‘我也不是好人’……如果受到这种牵连，可就太划不来了！”
杨帆闻言，略带诧异地看了陈溪一眼，赞许地笑了笑。
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